有生意不做，劝退顾客万元订单，SWES眠花糖为何要做当代“傻瓜”
发布日期：2024-07-03 浏览次数：290
在经济增速放缓，消费者不敢轻易花钱的当下，每一单销售对于商家而言都尤为珍贵。激烈的市场竞争中，销售人员每单必争，然而，SWES眠花糖却做出了一个反常举动——执意劝退了一笔价值万元的销售订单！
有生意不做，到底为几何
2024年6月18日，SWES眠花糖上海尚悦湾体验店的工作人员，接到了董先生的来电。董先生，山东济南人，已年过90，多年来被睡眠问题严重困扰，入睡难、睡眠浅，一晚上醒个七八次是常态，一觉到天亮成了董先生梦寐以求的事情。
在阅读报纸《参考消息》时，董先生了解到SWES眠花糖运动助眠智能床垫。对于正在苦苦寻求治疗失眠之法的董先生来说，SWES眠花糖床垫的律动助眠功能，点燃了他内心对于优质睡眠的希望。
随即董先生通过电话联系到了SWES眠花糖上海尚悦湾体验店的工作人员，表达了自己对床垫的浓厚兴趣。在听了工作人员对床垫的律动功能详细介绍之后，董先生十分迫切地下单了一款价值14000元的床垫产品，并希望能够快速送货安装。
对于董先生的选择，我们深感荣幸，因为解决用户的睡眠问题，正是SWES眠花糖的初心所在。但是在得知董先生已经90多岁、具有多种老年基础病、且一个人独居生活的情况后，工作人员按捺住成功销售的喜悦，将关注点从是否成功销售转移到老人的情况是否适合使用律动助眠床垫的考虑上。
SWES眠花糖创始人在企业创立之初，便立下了一项不可动摇的规定：如果顾客是70岁以上的独居老人，工作人员在销售产品时，一定要告知老人子女，在老人子女充分知情并且确保使用安全的情况下，方可销售产品。坚决杜绝为了盲目追求销售而忽视消费者健康与安全的短视或欺骗行为。
和董爷爷子女电话沟通
虽然每一笔销售都来之不易，但SWES眠花糖深知，企业的长久发展不是通过盲目逐利而获得，而是要为顾客提供安全、健康、有价值的消费体验。
因此，工作人员在安抚了董先生急切送装的心情后，主动联系了董先生子女，详细解释了床垫的律动功能和使用注意事项，并认真地给予了意见和建议。经过深入的沟通和了解，工作人员与董先生的子女共同认为，虽然SWES眠花糖床垫具有卓越的助眠效果，但考虑到董先生的身体状况和潜在风险，暂时放弃购买是一个更为稳妥的选择。
为董爷爷操作退款
虽然我们主动放弃了这次成功销售的机会，但却赢得了用户的信任和尊重。SWES眠花糖坚信，每一位消费者都是我们的宝贵财富，只有真正关心用户的健康和安全，才能赢得市场的认可和口碑。
尖端律动科技，清除睡眠障碍
SWES眠花糖运动助眠智能床垫创始人也曾长期深受失眠之苦，在寻求疗愈之法的道路上，发愿要研发出一款帮助人们快速入睡的好床垫。
2018年SWES眠花糖正式成立，由“SWEET SLEEP”演化而来，意为“甜蜜的睡眠”。为了将这份疗愈之力带予更多人，SWES眠花糖斥资近2亿元，联袂行业权威科学家，历经五年潜心研发，经过数百万次实验测试，研发出了利好于失眠人群及入睡困难者的SWES眠花糖运动助眠智能床垫。
在靠近腰部、腿部的位置，SWES眠花糖内置两个独立可分区运作的“蜓翼仿生律动器”，搭载高、中、低三种智能律动模式，开启后可有节奏、有规律、分层次地律动。高频律动时，律动波能够穿透机体，促进血液微循环和肌肉放松，快速缓解疲劳，激活身体机能；中低频律动时，让人舒缓放松，轻柔疗愈六感，舒缓解压，重回婴儿般的睡眠。
同时，SWES眠花糖可根据用户身高、体重、呼吸频率、心率等体征信息，分析测算用户身体压力数值，再通过大数据科学分析，依据不同的睡眠需求，量身定制床垫弹簧弹性系数、材料软硬度，打造专属床垫压力值，并且能够智能调节律动时长、频率与振幅，为用户提供独一无二的睡眠“芯”体验。
截至目前，SWES眠花糖在北京、上海、杭州、合肥已开设多家高端体验店，用户可以到店亲身体验运动助眠智能床垫的舒适感受。未来，SWES眠花糖，将在巴黎、伦敦、东京、纽约、迪拜、新加坡等地陆续布局门店，为解决全世界用户的睡眠问题不懈前行。
在经济增速放缓，消费者不敢轻易花钱的当下，每一单销售对于商家而言都尤为珍贵。激烈的市场竞争中，销售人员每单必争，然而，SWES眠花糖却做出了一个反常举动——执意劝退了一笔价值万元的销售订单！
有生意不做，到底为几何
2024年6月18日，SWES眠花糖上海尚悦湾体验店的工作人员，接到了董先生的来电。董先生，山东济南人，已年过90，多年来被睡眠问题严重困扰，入睡难、睡眠浅，一晚上醒个七八次是常态，一觉到天亮成了董先生梦寐以求的事情。
在阅读报纸《参考消息》时，董先生了解到SWES眠花糖运动助眠智能床垫。对于正在苦苦寻求治疗失眠之法的董先生来说，SWES眠花糖床垫的律动助眠功能，点燃了他内心对于优质睡眠的希望。
随即董先生通过电话联系到了SWES眠花糖上海尚悦湾体验店的工作人员，表达了自己对床垫的浓厚兴趣。在听了工作人员对床垫的律动功能详细介绍之后，董先生十分迫切地下单了一款价值14000元的床垫产品，并希望能够快速送货安装。
对于董先生的选择，我们深感荣幸，因为解决用户的睡眠问题，正是SWES眠花糖的初心所在。但是在得知董先生已经90多岁、具有多种老年基础病、且一个人独居生活的情况后，工作人员按捺住成功销售的喜悦，将关注点从是否成功销售转移到老人的情况是否适合使用律动助眠床垫的考虑上。
SWES眠花糖创始人在企业创立之初，便立下了一项不可动摇的规定：如果顾客是70岁以上的独居老人，工作人员在销售产品时，一定要告知老人子女，在老人子女充分知情并且确保使用安全的情况下，方可销售产品。坚决杜绝为了盲目追求销售而忽视消费者健康与安全的短视或欺骗行为。
和董爷爷子女电话沟通
虽然每一笔销售都来之不易，但SWES眠花糖深知，企业的长久发展不是通过盲目逐利而获得，而是要为顾客提供安全、健康、有价值的消费体验。
因此，工作人员在安抚了董先生急切送装的心情后，主动联系了董先生子女，详细解释了床垫的律动功能和使用注意事项，并认真地给予了意见和建议。经过深入的沟通和了解，工作人员与董先生的子女共同认为，虽然SWES眠花糖床垫具有卓越的助眠效果，但考虑到董先生的身体状况和潜在风险，暂时放弃购买是一个更为稳妥的选择。
为董爷爷操作退款
虽然我们主动放弃了这次成功销售的机会，但却赢得了用户的信任和尊重。SWES眠花糖坚信，每一位消费者都是我们的宝贵财富，只有真正关心用户的健康和安全，才能赢得市场的认可和口碑。
尖端律动科技，清除睡眠障碍
SWES眠花糖运动助眠智能床垫创始人也曾长期深受失眠之苦，在寻求疗愈之法的道路上，发愿要研发出一款帮助人们快速入睡的好床垫。
2018年SWES眠花糖正式成立，由“SWEET SLEEP”演化而来，意为“甜蜜的睡眠”。为了将这份疗愈之力带予更多人，SWES眠花糖斥资近2亿元，联袂行业权威科学家，历经五年潜心研发，经过数百万次实验测试，研发出了利好于失眠人群及入睡困难者的SWES眠花糖运动助眠智能床垫。
在靠近腰部、腿部的位置，SWES眠花糖内置两个独立可分区运作的“蜓翼仿生律动器”，搭载高、中、低三种智能律动模式，开启后可有节奏、有规律、分层次地律动。高频律动时，律动波能够穿透机体，促进血液微循环和肌肉放松，快速缓解疲劳，激活身体机能；中低频律动时，让人舒缓放松，轻柔疗愈六感，舒缓解压，重回婴儿般的睡眠。
同时，SWES眠花糖可根据用户身高、体重、呼吸频率、心率等体征信息，分析测算用户身体压力数值，再通过大数据科学分析，依据不同的睡眠需求，量身定制床垫弹簧弹性系数、材料软硬度，打造专属床垫压力值，并且能够智能调节律动时长、频率与振幅，为用户提供独一无二的睡眠“芯”体验。
截至目前，SWES眠花糖在北京、上海、杭州、合肥已开设多家高端体验店，用户可以到店亲身体验运动助眠智能床垫的舒适感受。未来，SWES眠花糖，将在巴黎、伦敦、东京、纽约、迪拜、新加坡等地陆续布局门店，为解决全世界用户的睡眠问题不懈前行。
